なぜABM（アカウントベースドマーケティング）は製造業と相性がよいのか？(3) - ABM実行時のボトルネック -
ABM連載の第3回となる本稿では、ABMのゴール設定をしっかりと定義し、社内に浸透させるための方法について考えていきます。
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組織づくり
BtoB マーケティングの理想と現実のジレンマ - 顧客視点 vs 自社視点 -
多くの企業で使用頻度が増えているCRMを用いた顧客情報の管理において「顧客視点 vs 自社事情」 の折り合いをつける方法を解説します。
DX＝IT化だけでは終わらない！(3) - プロジェクトを止めないために -
DXに関して論考するシリーズ最終回となる本稿では、全体設計へのアプローチ方法と軌道修正していくための会議体のあり方を解説します。
DX＝IT化だけでは終わらない！(2) - ぶつかりやすい壁とその打開策 -
DXに関する連載企画の第2回である今回は、部門間連携の妨げとなる、仕組みを「作ること」「回し続けること」の間にある隔たりについて考察します。
ABMに予測分析を活用する前におこなうべき6つの作業
BtoBマーケティングにおける予測分析の活用、それは今まで自社がターゲットとして認知していなかった新たなアカウントや、現在まさに購買の準備を進めている最中の購買担当者を発掘することを可能にします。ここでは予測分析の導入を成功に導くために、導入前におこなうべき簡単な6つステップ紹介します。
【英語記事】電話とライブチャットのデータ活用でROIアップ
Marketers have invested heavily in marketing technology in recent years – but isn’t it time the rich insight that it generates filtered down to the people manning the phones and live chat?
【英語記事】BtoBライブチャット、リードジェネレーションに効果があるのか
If you think live chat is just for customer service, you’re missing a trick. We see chat delivering up to 3x the lead rates of traditional outbound calling.