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営業プロセス

2026年4月、米国アリゾナ州フェニックスで開催された「Forrester B2B Summit 2026」のイベントレポートを、日本企業への展開に向けた見解も交え、お届けします。

今回の記事では、分業制を敷く際に、機能不全に陥らないようにするために重要な「SLA（サービスレベルアグリーメント）」について解説します。