DX＝IT化だけでは終わらない！(2) - ぶつかりやすい壁とその打開策 -
DXに関する連載企画の第2回である今回は、部門間連携の妨げとなる、仕組みを「作ること」「回し続けること」の間にある隔たりについて考察します。
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組織づくり
ABMに予測分析を活用する前におこなうべき6つの作業
BtoBマーケティングにおける予測分析の活用、それは今まで自社がターゲットとして認知していなかった新たなアカウントや、現在まさに購買の準備を進めている最中の購買担当者を発掘することを可能にします。ここでは予測分析の導入を成功に導くために、導入前におこなうべき簡単な6つステップ紹介します。
【英語記事】電話とライブチャットのデータ活用でROIアップ
Marketers have invested heavily in marketing technology in recent years – but isn’t it time the rich insight that it generates filtered down to the people manning the phones and live chat?
【英語記事】BtoBライブチャット、リードジェネレーションに効果があるのか
If you think live chat is just for customer service, you’re missing a trick. We see chat delivering up to 3x the lead rates of traditional outbound calling.