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Business Developmentビジネスディベロップメント

Digital & Consultingデジタル&コンサルティング

Tele : Sales Analyst セールスアナリスト

Tele : Program Managerプログラムマネージャー

Tele : Program Manager プログラムマネージャー

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Tele : Program Managerプログラムマネージャー

Tele : Program Manager プログラムマネージャー

画期的なテレマーケティング手法を駆使し、強固なパイプラインを築く。

画期的な
テレマーケティング手法を駆使し、
強固なパイプラインを築く。

マーケットワンの最大の強みであるテレプロスペクティングサービスの戦略立案を担うのがプログラムマネージャー(以下PM)のミッション。クライアントが売りたい商材と売りたい企業を擦り合わせ、効果的なマーケティング戦略を立てる。

実際に電話でトップアプローチを行うセールスアナリストと連携し、逐一進捗状況を確認。成果物の品質を管理、クライアントにレポーティングするとともに、得られた情報をまとめ、分析し、クライアントへの付加価値となるような提言を行う。

成果はアウトプットの数ではなく、あくまで品質。クライアントの販路拡大のために、コンタクトリストの検討や商品ニーズの裏付けを徹底して行う。クライアント視点と現場視点の双方が求められる。

クライアント利益の最大化に貢献する、
真のビジネスパートナーとして。

大学を卒業後、インターネット広告会社に就職し、8年間営業を経験しました。課長職としてメンバーマネジメントを手掛け、それらの経験を活かして、新たなステージに挑戦したいと思ったときにマーケットワンと出会いました。毎月数字に追われ、かなりハードな日々を送っていたため「少し視点を変えて営業業務に関わりたい。」そう思い、転職を決意しました。提案先のリストアップからアポイント獲得、商談、クロージングまで、営業が一人で完結する苦労も分かっていましたし、それらを効率的に解決するテレプロスペクティングサービスに非常に興味を持ちました。
私が入社した当時は日本法人全体でも10名規模でしたが、すでに大手一流企業を取引先に持ち、責任あるプロジェクトに携わることはとても新鮮であり、刺激的でしたね。前職の営業経験、マネジメント経験が評価され、入社半年でプログラムマネージャーに着任し、現在に至ります。

ITトレンドは刻々と変化。いまなお研鑽の日々。

ITトレンドは刻々と変化。
いまなお研鑽の日々。

入社後、最初に苦労したのは各種ITツールの知識習得でした。基幹システムと言われるようなERP、CRM、SCMなど、企業の会社経営には欠かせないビジネスアプリケーションについても、全くの無知でしたので、まずはそれらの役割や導入事例を知ることからはじめました。人事システム、営業支援システム、販売管理システムなど、企業経営を構成している、数あるITソリューションを知らなければ、クライアントと対等に会話することもできません。加えて、アプローチをかける企業のキーパーソンは役員や部門長など、その道に長けた人物ばかり。ITの知識以外にも、ビジネスメリットを意識した会話を成立させなければ、信用を得ることはできませんので、その点は非常に苦労しました。
ITの最先端技術は次から次へとトレンドが変わっていきますので、常に知識のバージョンアップが必要となります。競合を意識した商材の知識を増やすほか、他社の導入事例などを社内で積極的に共有するなど、いまなお研鑽の日々です。

クライアントからのフィードバックが、何よりもの喜び。

クライアントからの
フィードバックが、
何よりもの喜び。

現在は、約15のプロジェクトを担当しています。クライアントが異なれば、扱う商材も、ターゲットとなる企業も、それらに対するマーケティング戦略も異なります。PMの使命は、クライアントのゴールを理解し、その目標達成までの道筋を作ること。単純に今あるコンタクトリストを当たるのではなく、そもそもリストが本当に正しいのかを含め、セールスアナリストと共にプロジェクトチーム全体で、常にクエスチョンを掲げ、見込み顧客発掘・開発のための仮説を検証します。スキームを研ぎ澄ませていくことに、PMの手腕が問われるのです。「マーケットワンのおかげで、大型案件を受注できた」「自社では思いもよらなかった新しい販路が拡大できた」「ぜひ次回も一緒に仕事がしたい」など、私たちが導き出した成果やソリューションを大いに評価していただけたときは、PM冥利に尽きますね。最近では、マーケティング・オートメーション(MA)を活用したデジタルマーケティングを絡めたサービスも増えていますので、業界のリーディングカンパニーとして、より一層マーケットワンの存在感を示していきたいと思っています。

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